Politique de confidentialité et de protection
des données à caractère personnel au sein de Beci

L’ASBL CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE BRUXELLES et l’ASBL UNION DES ENTREPRISES DE BRUXELLES (ci-après “Beci” ou “nous”) s'engagent à respecter les données à caractère personnel des visiteurs des Sites Web de Beci (les « Visiteurs »), des personnes qui souscrivent aux Services tels que définis ci-dessous (les « Clients ») et des personnes inscrites aux formations et événements organisés par la Société (les « Participants »).

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité applicables à l'utilisation des Sites Web de Beci et des applications et services connexes offerts par Beci (les « Services ») incluant notamment nos services de conseil, nos services d’information et de renseignement ainsi que les événements et les formations que nous organisons.

1.   Politique de confidentialité des sites web

1.1. Sites Web Couverts

La présente politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel couvre les pratiques applicables en matière d'information des sites Web concernés par la présente, et notamment :

  • Beci.be
  • 500.be
  • Beci.tv
  • starters.beci.be
  • digital.beci.be
  • go.beci.be
  • ced-com.be
  • wastenetwork.eu
  • brusselsnetwork.be
  • brusselsgreennetwork.be
  • nkvk.be
  • mijnstage.be / monstage.be
  • exportday.be

Pour consulter la déclaration de confidentialité de nos sites partenaires, veuillez suivre les liens suivants :

  •  izeo.be
  • bmediation.eu
  • beconnected.tiao.world
  • eco-manager.be

1.2. Informations collectées

Beci peut vous demander de fournir vos coordonnées personnelles comme votre nom, celui de votre société, votre adresse, votre numéro de téléphone et vos identifiants par exemple dans les cas suivants:

  • lors de votre affiliation (via un formulaire d’affiliation manuscrit ou via un formulaire en ligne)
  • en nous contactant afin d’obtenir des informations sur nos Services
  • lorsque vous vous inscrivez à un événement ou une formation ou tout autre Service proposé par Beci

Beci peut vous demander de fournir des informations complémentaires, telles que le nombre d'employés, votre secteur d'activité, vos informations de facturation, ainsi que toute autre information que vous fournissez à Beci.

Beci récolte également des données relatives aux centres d’intérêts que vous renseignez et ceux déduits par Beci de l’utilisation de ses Services.

1.3. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour vous rendre les services liés à votre affiliation et aux Services proposés par Beci.

Dans le cadre d’une offre de services analogue à celle existante avant le 25 mai 2018, Beci peut également exploiter vos données pour vous informer des services proposés par Beci notamment par le biais de:

  • Newsletter Beci
  • Publications et enquêtes de Beci
  • Invitations aux activités, événements et formations proposées par Beci

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier vos préférences, ainsi que retirer votre consentement afin de ne plus recevoir les informations sur les activités et positions de Beci. Lorsque nous souhaitons traiter vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées dans la présente charte de confidentialité, nous vous demanderons votre consentement explicite lors de votre souscription au(x) service(s) concernés via les formulaires d’inscription disponibles à partir des sites web Beci.

Si vous communiquez un CV ou une candidature à partir d’un de nos sites web, Beci traitera vos données personnelles pour les procédures relatives au recrutement, ce qui peut impliquer que Beci vous contacte par courrier électronique ou par téléphone. Beci ne conserve pas vos données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire afin de traiter votre demande.

1.4. Sites Internet de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité. Si vous accédez à d'autres sites Web ou services à l'aide des liens fournis, les opérateurs de ces sites Web et services peuvent recueillir auprès de vous des renseignements qui seront utilisés par eux conformément à leur politique de confidentialité, qui peut différer de la nôtre.

1.5. Informations de navigation sur notre site Web

La présente section vise à expliquer comment nous recueillons les informations de navigation pour administrer les sites Web susmentionnés, analyser les tendances, suivre les mouvements des utilisateurs, diffuser des publicités ciblées et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. 

1.6. Cookies

1.6.1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Lors de votre visite sur un des site internet de Beci, un « cookie » est susceptible d’être enregistré sur votre ordinateur. Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site Internet (ex. pages visitées, date et heure de consultation, liens consultés) et facilite ainsi vos visites en permettant de vous identifier plus facilement et plus rapidement.

Les cookies définis par les sites web de Beci sont appelés "cookies de première partie". Les cookies définis par des parties autres que Beci sont appelés “cookies de tierce partie”. Les cookies de tierce partie permettent à des parties tierces de fournir des fonctionnalités via les sites Web Beci (par exemple de la publicité, du contenu interactif et des analyses). Les parties qui établissent ces cookies de tierce partie peuvent reconnaître votre ordinateur à la fois lorsqu'il visite le site Web Beci en question et lorsqu'il visite certains autres sites Web.

1.6.2. Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Beci utilise des cookies de première partie et de tierce partie pour plusieurs raisons. Certains cookies sont requis pour des raisons techniques afin que de pouvoir offrir une offre de services optimale. Ce sont les cookies "essentiels". D'autres cookies permettent également de suivre et de cibler les intérêts des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience sur les site Web et les Services proposés par Beci. Les tierces parties diffusent des cookies via nos sites web à des fins publicitaires, analytiques et afin d’évaluer les performances et les fonctionnalités. Ceci est décrit plus en détail ci-dessous.

1.6.3. Quels types de cookies utilisons-nous ?

  • Des cookies essentiels: Ce sont des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et vous permettent d’y naviguer et d’utiliser ses services et fonctionnalités. Sans ces cookies indispensables, la navigation sur les sites serait moins fluide que prévue et vous risqueriez de ne pas pouvoir accéder à certains services ou fonctionnalités demandés.
  • Des cookies de préférences: Ils collectent des informations sur vos choix et préférences, permettant la mémorisation de la langue ou d’autres paramètres régionaux et la personnalisation des sites en fonction.
  • Des cookies analytiques: Ils collectent des informations sur votre utilisation des sites Beci et permettent d’améliorer leur fonctionnement. Par exemple, les cookies analytiques indiquent quelles sont les pages les plus fréquemment consultées, enregistrent toute difficulté rencontrée sur les sites et aident à évaluer l’efficacité de nos publicités. Beci peut ainsi déterminer des schémas globaux d’utilisation des sites web et non les habitudes d’utilisation de chaque individu.
  • Cookies publicitaires: Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles que la réapparition continue de la même annonce auprès du même utilisateur, en veillant à ce que les annonces soient correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, en sélectionnant des publicités basées sur vos centres d'intérêt.
  • Cookies de réseaux sociaux: Ces cookies sont utilisés pour vous permettre de partager des pages et du contenu que vous trouvez intéressants sur nos sites Web par le biais de réseaux sociaux tiers et d'autres sites Web. Ces cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.

1.6.4. Comment pouvez-vous gérer les cookies ?

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies de notre site Internet, vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur afin d’avoir la possibilité de les refuser ou d’en limiter l’acceptation. Il vous appartient de suivre les instructions de votre navigateur comme suit (liens disponibles à la date de mise à jour de cette charte de confidentialité)

Chrome

Internet Explorer

Firefox

Safari

Opera

Toutefois, si vous souhaitez annuler tous les cookies de votre navigateur, vous risquez ne pas être en mesure de profiter pleinement des options offertes par nos services.

N’hésitez pas à consulter http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ pour en savoir plus sur la gestion des cookies sur les navigateurs les plus couramment utilisés. 

Beci se réserve le droit de modifier la Politique relative aux cookies à tout moment. Toute modification de la présente Politique relative aux cookies entrera en vigueur dès la mise à disposition de la version mise à jour.

1.7. Balises web

Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs d'un site web. Beci peut utiliser d'autres technologies similaires de temps à autre, comme des balises web (parfois appelées «pixels espion» ou «pixels invisibles»). Ce sont des fichiers graphiques minuscules qui contiennent un identifiant unique intégré dans un de nos sites Web ou dans des e-mails envoyées via nos services. Cela permet, par exemple, de surveiller le trafic des utilisateurs d'une page à l'autre sur nos sites web, de suivre l'accès aux communications envoyées par nos service ou encore de savoir si vous êtes venu sur un de nos sites à partir d'une publicité en ligne. Dans de nombreux cas, ces technologies dépendent des cookies pour fonctionner correctement. En ce sens, désactiver les cookies entrave le fonctionnement des outils technologiques précités.

1.8. Connexion au Wifi Beci

1.8.1. Qu’est ce que le Wifi Beci?

Le Wifi Beci offre un service de connexion Internet gratuit pour les visiteurs au sein des locaux de Beci. Afin de garantir le bon fonctionnement du service et pour le proposer gratuitement, vos données personnelles seront collectées pendant que vous utilisez le service.

1.8.2. Quelles sont les données personnelles qui seront collectées lors de votre utilisation du Wifi de Beci? 

Les données personnelles qui seront collectées dépendent, entre autres, de votre mode de connexion au service WiFi de Beci. Vous pouvez vous connecter avec votre profil de média social ou en donnant votre adresse e-mail.

Profil média social

Pour utiliser le service, vous pouvez vous connecter avec votre profil de média social. Beci collectera alors les informations générales de votre profil. Ces informations seront généralement précisées par le média social en question (comme Facebook) avant votre connexion.

Adresse e-mail

 Une deuxième possibilité consiste à utiliser le service en fournissant votre adresse e-mail. Les données personnelles exactes qui seront collectées sont votre nom, prénom et votre fonction, votre code postal, vos centres d’intérêts et vos préférences.

Nous collectons ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un service adapté à vos intérêts. Dans certains cas, vous pouvez souscrire via le Wifi Beci à des offres de Services ou listes de diffusion. Nous pouvons utiliser ces données afin de communiquer avec vous au sujet d’informations que nous jugeons utiles pour vous. 

2.   Politique de confidentialité des Services

2.1. Restez informés

Nos Services sont destinés à vous permettre de rester informés de sujets de l’actualité, d’événements et de débats concernant en général, la communauté des entreprises défendues et représentées par Beci et en particulier, les sujets liés à vos centres d’intérêts, préférences et priorités.

Nos Services vous aident également à développer et faire reconnaître vos connaissances et vos compétences.  

2.2. Restez connectés 

Les Services de Beci vous aident à développer de nouvelles opportunités d’affaires et à vous mettre en contact avec des partenaires au sein de notre communauté d’entreprises et d’organismes partenaires. 

2.3. Soyez entendus

Les services de Beci visent également à faire entendre et reconnaître les besoins et les priorités des entreprises, notamment auprès des pouvoirs publics et des partenaires sociaux. 

2.4. Informations collectées dans le cadre de nos Services

Dans le cadre de nos Services, Beci utilise diverses informations telles que:

a)    Les données que vous nous fournissez ou que nous déduisons des contenus que vous consultez 

Nous utilisons les données que vous soumettez (par exemple, lors de l’Affiliation ou de votre inscription à un de nos Services). Nous utilisons également des données que nous pouvons déduire des données en notre possession, telles que par exemple: (i) votre historique d'utilisation de nos Services; (ii) les questions posées à notre Équipe ou (iii) les centres d’intérêts que vous nous renseignez. Ces données seront traitées afin de vous recommander du contenu pertinent au sujet de nos Services afin de personnaliser le contenu de nos communications ultérieures avec vous.

Nous vous demandons de nous fournir uniquement les données personnelles nécessaires afin de nous permettre de vous délivrer les Services auxquels vous faites appel (nous n’exigeons pas de “données personnelles sensibles” à cette fin).

Dans les limites de ce qui précède, la qualité des données liées à votre profil et à vos centres d’intérêt nous permettent de répondre au mieux à vos besoins et à vous permettre de disposer de Services plus pertinents et utiles.

Lorsque, dans le cadre de la prestation de nos services, des organismes partenaires de Beci nous transmettent des données de leurs employés et/ou partenaires, celles-ci ne seront traitées que dans la mesure où ceci s’avère nécessaire conformément à la présente Politique de Confidentialité.

b)    Données d’autres utilisateurs / d’autres sources

Les données personnelles portées à la connaissance de Beci pour l’accomplissement d’une mission particulière seront traitées exclusivement pour l’accomplissement de ladite mission conformément aux règles de confidentialité applicables et ne seront pas traitées dans le cadre de l’offre de Services de Beci.

Lorsque Beci sous-traite des données pour des organismes partenaires, ces données sont traitées par Beci conformément à la politique de confidentialité de l’organisme partenaire et sont traitées par Beci exclusivement pour les besoins relatifs à l’accomplissement de la mission concernée.

Beci peut aussi recevoir des données personnelles de la part d’un employeur au sujet d’un ou de plusieurs de ses employés que ce dernier souhaite inscrire à un Service proposé par Beci. Dans ce contexte, Beci ne peut pas être tenu responsable de la détention de ces données dans la mesure où l’employeur est réputé avoir recueilli le consentement préalable de la ou des personnes concernées.

2.5. Utilisation de vos données dans le cadre de nos Services

Beci aspire à vous rendre le meilleur service possible et de défendre au mieux les intérêts des entreprises bruxelloises. A cette fin, nous tirons parti à différents moments de toutes les informations à notre disposition pour fournir nos services et maintenir leur qualité :

  • Beci compile des statistiques agrégées sur le fonctionnement et l'utilisation des Services et la consultation des contenus diffusés afin de mieux comprendre les préférences de ses clients
  • Beci envoie aux clients des rapports, avis, mises-à-jour et informations liées à la sécurité concernant nos Services
  • Beci procède à de la recherche et du développement pour améliorer ses produits et services
  • Beci peut utiliser les données à caractère personnel de ses clients et/ou sous-traitants afin de détecter et prévenir toute fraude ou détournement de nos Services ou toute violation de nos conditions générales ou d’utilisation
  • Beci peut aussi utiliser les données à caractère personnel de ses clients afin de mener toute action justifiée par un intérêt légitime ou afin de se soumettre à toute obligation légale prévue à cette fin
  • Beci se réserve le droit de compiler des statistiques sur la base de données agrégées liées à l’utilisation et la performance de ses Services
  • Beci utilise les données de ses clients afin de délivrer des offres, bons de commandes et afin de facturer ses Services
  • Afin de répondre aux mieux aux besoins de ses clients, Beci se réserve le droit de vous envoyer des informations liées à nos Services (suivant vos préférences et centres d’intérêt)
  • Beci ne traite pas d’informations concernant des personnes de moins de 18 ans, l’état médical ou de santé, la race, l'origine ethnique ou autres données sensibles. Si Beci recueille des données sur les opinions politiques et/ou les croyances religieuses dans le cadre de sondages ou d’avis d’opinion, par exemple pour lutter contre la discrimination dans les entreprises, ces données ne seront recueillies que de manière anonymisée et à des fins statistiques. Beci n’est donc pas en capacité de divulguer les données précitées aux personnes concernées qui en auraient fait la demande. 

Dans le cadre de l’”Affiliation” d’une entreprise :

Beci collecte des informations sur les centres d’intérêt des entreprises membres afin de leur fournir le meilleur service possible. Beci se garde le choix d’affiner les préférences de ses membres à travers l’utilisation que ceux-ci font des services proposés par Beci.

Dans le cadre des Services de Conseil rendus aux membres et clients :

Beci traite les demandes de renseignements et fournit un accès aux ressources ou aux services demandés. Afin de répondre aux demandes de nos clients, nous pouvons recueillir toutes les données personnelles nécessaires afin de répondre aux besoins de nos clients. Seront susceptibles d’être traitées à cet égard les noms, prénom, adresse email et numéro de téléphone des personnes concernées, ainsi que les autres informations que vous estimez nécessaires afin de nous permettre de répondre à vos questions.

Dans le cadre des événements organisés:

  • La liste des participants aux évènements proposés par Beci est accessible publiquement afin de promouvoir les échanges et les rencontres ainsi que pour donner la possibilité aux intéressés de décider de l’opportunité de leur présence le moment venu. Les données personnelles accessibles à cette fin sont le nom, le prénom et la fonction des personnes concernées
  • Les participants aux événements organisés par ou en collaboration avec Beci Beci acceptent que des photos et vidéos, prises dans le cadre de manifestations publiques relevant de la couverture d'événements d’actualité, puissent être diffusées au cours de le cadre de nos campagnes de communication.

 Dans le cadre des formations organisées :

  • Sauf  stipulation contraire, les informations recueillies par Beci concernant le nom commercial de l’entreprise et la fonction de la personne représentante ne sont pas considérées comme des données personnelles et pourront donc en principe être rendues publiques selon les conditions prévues par la présente Charte.
  • Sauf dispositions contraires expressément prévues dans la présente Politique de Confidentialité, Beci ne donne accès aux données personnelles qu’à la personne concernée. 

La liste des inscriptions relatives aux formations organisées par Beci est communiquée aux orateurs afin de pouvoir appréhender aux mieux les besoins des participants. Les données personnelles accessibles à cette fin sont le nom et le prénom des personnes concernées.

2.6. Sous-traitants

Dans le cadre de l’accomplissement de nos services, Beci peut faire appel à des sous-traitants avec lesquels vos données personnelles pourront être partagées conformément à la présente Politique de confidentialité. Beci se limite à partager avec le ou les sous-traitants en question les données strictement nécessaires à l’accomplissement de la prestation de service concernée. Ces entreprises ne peuvent jamais utiliser ou transmettre vos données librement.

3.    Nous contacter

Pour tout commentaire ou toute question concernant la présente Politique, ou pour exercer vos droits d’accès et de rectification de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@beci.be

Version 0 - à jour au 24 mai 2018