Emploi & Formation

Mon CRM en 6 semaines. Vraiment?

Vous travaillez avec un CRM, mais vous ne savez pas comment exploiter son potentiel ? Vos clients sont essentiels à votre entreprise, mais vous ne par... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex 13 août 2018 à 06:08 | 1919 vues

Le CRM et ses mythes : mythe n°8

Mythe n°8 : mon déploiement CRM est un projet   C'est sans conteste mon mythe préféré. Celui qui contient tous les autres... Souvent on me demand... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex, 7 août 2018 à 09:08 | 1305 vues

Le CRM et ses mythes : mythe n°7

Mythe n°7 : l'adoption est une affaire de formation et de manuel d’utilisation   Dans les années 90, c’était presque une lapalissade. Quand un lo... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex, 7 août 2018 à 09:08 | 1106 vues

Le CRM et ses mythes : mythe n°6

Mythe n°6 : c'est sur le web, donc ce sera facile Le web, c’est facile. Wéwéwé machin truc, et c’est parti. Oui, c’est vrai. Le déploiement d’outils 1... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex, 7 août 2018 à 09:08 | 1142 vues

Le CRM et ses mythes : mythe n°5

Mythe n°5 : mon CRM va me permettre de faire plus avec moins Souvent, dans la perspective d’un projet CRM, chacun se dit: “chouette, retour à l’effica... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex, 7 août 2018 à 08:08 | 1141 vues

Le CRM et ses mythes : mythe n°4

Mythe n°4 : un bon CRM est un CRM qui fait ce que je veux qu'il fasse La plupart du temps, la recherche d'un CRM, c'est la recherche de LA plateforme... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex, 7 août 2018 à 08:08 | 1233 vues

Le CRM et ses mythes : mythe n° 2

Mythe n°2 : les éditeurs CRM savent parfaitement comment mettre en œuvre un outil CRM À priori vous vous attendez à ce qu'un éditeur CRM – et ses part... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex 7 août 2018 à 08:08 | 1135 vues

Le CRM et ses mythes : mythe n°1

Mythe n°1 : la difficulté principale est de trouver le bon logiciel La question du choix de la plateforme est souvent la première que l’on se pose lor... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex 7 août 2018 à 07:08 | 1467 vues

Le CRM et ses mythes : mythe n°3

Mythe n°3 : le coût principal est celui des licences Nous y voilà. Le budget, les pépettes, la tune… Un CRM, combien ça coûte? Le premier réflexe, c’e... Lire la suite

Par Olivier Caeymaex 1 août 2018 à 08:08 | 1196 vues

Plan d’action diversité : KOCA

La diversité va au-delà de l’échange culturel - « Servir du thé marocain et du couscous, c'est bien. Mais une politique de diversité n’est pas qu’une... Lire la suite

17 juillet 2018 à 07:07 | 1072 vues