Je veux relancer mon activité, comment procéder ?

Les évènement coûteux de ces dernières années ne doivent pas vous inciter à baisser les bras, que du contraire.
Les crises sont toujours sources d’opportunités pour relancer les activités : la même ou une autre.

Diagnostic pour relancer son activité

La relance se prépare par un bon diagnostic des forces et faiblesses actuelles et, surtout, de votre stratégie future pour arriver au but que vous vous êtes fixé, seul ou avec votre équipe.
Seul c’est difficile même si plus de la moitié des chefs d’entreprise en Belgique sont solo, administrateur unique.
Entourez-vous alors d’experts externes avec qui vous pouvez partager, confronter vos idées, vos solutions.
Evitez peut être les concurrents. C’est la raison pour laquelle certains club d’affaires n’acceptent qu’une ou deux personnes par métiers.
Lien vers article « Quel est l’apport de mon expert-comptable dans le plan de relance de mon entreprise ? »

Relance de votre activité

Pour relancer votre activité, voici quelques étapes clés à suivre :

A) Évaluation de la situation actuelle
Faites une évaluation, un diagnostic honnête de la situation actuelle de votre entreprise. Identifiez les domaines qui nécessitent une amélioration, les opportunités de croissance et les défis auxquels vous êtes confronté.

B) Définir un plan d’action
Élaborez un plan d’action détaillé pour relancer votre activité. Identifiez les objectifs que vous souhaitez atteindre, les mesures spécifiques à prendre et les étapes à suivre.
Assurez-vous que votre plan est réaliste, réalisable et aligné sur votre vision à long terme. Partagez le avec votre équipe, votre expert-comptable/avocat.

C) Analyse du marché et de la concurrence
Effectuez une analyse approfondie du marché et de la concurrence.
Ce point est souvent négligé par les micro entreprises.
Comprenez les tendances du marché, les besoins des clients et les attentes de la concurrence. Cela vous aidera à ajuster votre offre client pour mieux répondre aux demandes du marché.

D) Segmenter et cibler votre clientèle
Identifiez les segments de clientèle les plus prometteurs pour votre entreprise. Développez des profils détaillés de vos clients cibles et adaptez votre stratégie de marketing et de vente en conséquence. Les outils informatiques et les rapports de cookies doivent vous y aider.

E) Réviser constamment votre offre
Évaluez votre offre de produits ou de services et apportez les ajustements nécessaires.
Tenez compte des commentaires des clients, des tendances du marché et des innovations potentielles.
Assurez-vous que votre offre est différenciée, attrayante et en phase avec les besoins du marché. Votre catalogue doit bouger régulièrement pour présenter des nouveautés ou des adaptations de produits anciens remis au goût du jour en fonction de la demande client.

F) Renforcer votre présence en ligne
Investissez dans votre présence en ligne en mettant à jour votre site web, en améliorant votre stratégie de référencement (SEO) et en développant votre présence sur les réseaux sociaux. Utilisez des tactiques de marketing numérique pour accroître votre visibilité, générer du trafic qualifié et engager vos clients.

G) Marketing et promotion
Élaborez une stratégie de marketing solide pour promouvoir votre entreprise et attirer de nouveaux clients. Utilisez une combinaison de canaux en ligne et hors ligne tels que la publicité, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les événements, etc. pour accroître votre notoriété et générer des prospects.

H) Service client de qualité
Mettez l’accent sur un service client exceptionnel.
Offrez une expérience client positive, répondez rapidement aux demandes et résolvez les problèmes de manière efficace.
Des clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et de recommander votre entreprise.
Un outil CRM n’est pas un luxe, même pour une micro entreprise.

I) Collaboration et partenariats
Explorez des opportunités de collaboration et de partenariats stratégiques avec d’autres entreprises complémentaires.
Cela peut vous aider à élargir votre portée, à accéder à de nouveaux marchés et à bénéficier de synergies mutuelles.

J) Suivi et ajustement
Surveillez attentivement les résultats de vos efforts de relance. Analysez les données, les métriques de performance et les retours d’expérience pour évaluer l’efficacité de votre plan d’action.
Soyez prêt à apporter des ajustements et des améliorations en fonction des résultats obtenus.

Conclusion

N’oubliez pas que la relance d’une activité peut nécessiter du temps, de la persévérance et de l’adaptabilité.
Restez engagé, soyez ouvert aux changements et tirez des leçons de vos expériences pour continuer à progresser vers vos objectifs.

Jean Pierre RIQUET
Juriste fiscaliste Professeur associé Ephec

Disclaimer: Le présent article n’est pas un avis ou une consultation mais une simple information. L’auteur et la rédaction veillent à la qualité et la fiabilité des informations lesquelles ne sauraient toutefois engager leurs responsabilités.