Le Management de Transition : un outil opérationnel méconnu

8 juin 2023 par
BECI Community

[article invité]

Le Management de Transition ? C’est le fait d’avoir recours à des compétences managériales externes pour une mission spécifique. Comment le définir exactement et dans quelles situations pouvez-vous l’envisager ?

Probablement par manque d’information, les acteurs du monde du bâtiment, celui de la santé, de l’industrie, nos PME, nos TPE, Start Up,  fonds d’investissement ou secteur du Private Equity n’ont que peu recours à des ressources externes qui sont pourtant un levier dans les périodes délicates que les secteurs traversent. Rester concurrentiel, mieux acheter, conduire à de rapides changements nécessaires dans un marché fluctuant, obtenir une qualification ou une certification, formaliser et déployer la responsabilité sociétale des entreprises, comprendre et mettre en œuvre, communiquer, analyser et prospecter de nouveaux marchés à l’international, s’engager dans la transformation digitale. La liste des possibilités est longue, encore faut-il savoir de quoi on parle !

 

Comment définir le Management de Transition ?

On peut dire que le Management de Transition est le recours par une organisation (privée, publique, associative) à des compétences managériales et/ou opérationnelles externes dans le but d’accomplir une mission spécifique sur une durée limitée dans le temps. Une mission de management de transition a donc toujours un objectif précis et une durée identifiée.

Les Managers de Transition sont des professionnels qui s’impliquent, avec les équipes, dans la mise en œuvre de plans d’action. Ils maîtrisent :

Le savoir-faire : technique, managérial, opérationnel, intelligence situationnelle…
Le savoir-être : adaptabilité, disponibilité immédiate, compréhension très rapide des enjeux, prise en compte du capital humain…

 

Leur intervention rapide et leurs compétences immédiatement opérationnelles sont la spécificité de ce métier vis-à-vis d’autres options externes, qui possèdent leur propre légitimité, mais qui ne sont pas comparables parce que de nature différente comme :

Les métiers du conseil, pour lesquels c’est au demandeur de disposer des ressources pour la mise en œuvre, le consultant n’étant là que pour délivrer ses recommandations,
Le recrutement ou la chasse de tête, qui peuvent prendre du temps pour détecter puis voir arriver le candidat retenu.

 

Autonome, le Manager de Transition n’est pas pour autant seul. Lors de sa mission, il peut être supervisé, s’il le souhaite et en fonction de la typologie d’intervention, par un Directeur de Mission (lui-même Manager de Transition expérimenté). Le rôle de ce dernier, sans surcoût pour le client, sera de s’assurer du bon déroulement de la prestation en participant aux différentes phases de reporting. Il pourra aussi, dans le cas extrêmement rare de l’absence inopinée du manager, pallier son absence et, si nécessaire, proposer des profils de remplacement.

 

Quand envisager le Management de Transition ?

De nombreuses situations peuvent motiver leur sollicitation, mais prenons seulement deux exemples en ressources humaines. Nous le constatons, recruter, comme former, prennent du temps (surtout en ce moment pour le recrutement… quand on arrive à trouver des profils !).

1) Vous souhaitez passer un cap majeur ou lancer un projet stratégique pour votre entreprise mais vous ne disposez pas, actuellement, des compétences adéquates en interne. Vous pouvez opter pour la formation d’une personne issue de vos équipes ou l’embauche (même temporaire) d’une nouvelle recrue. Mais avez-vous pour autant la possibilité d’attendre le « bon profil » pour commencer à traiter ce sujet crucial pour votre développement ? Probablement pas ! Le management de transition intervient très rapidement, en renfort ponctuel de compétences, sans alourdir votre masse salariale (il est en prestation de service), pour vous permettre de lancer une dynamique avant la prise de poste du salarié « idéal », c’est ce que l’on appelle le management de transformation.
2) Un de vos collaborateurs clé (ou le dirigeant) s’absente de façon inattendue et pour une durée significative (maladie, accident, abandon de poste etc….). Allez-vous patienter jusqu’à son retour en poste (ou son remplacement) pour poursuivre votre activité ? Là encore, c’est inimaginable ! Le « management relais » pallie une vacance soudaine sur un « poste clé ». Bon à savoir : si vous avez souscrit une « garantie homme clé », le coût du management relais peut (parfois) être pris en charge par une assurance, ou financé par le capital débloqué par l’assureur !

 

Dans les deux cas, à la fin de sa mission, le manager de transition transmettra le dossier car c’est dans la génétique de sa fonction.

On connait tous l’utilité et la pertinence d’un œil neuf et extérieur sur nos organisations. C’est également une des forces du management de transition. Sans historique avec l’entreprise, sans attache avec les ressources en place, le manager est dans une posture de contribution (sans ambitions personnelles). Sa vision neutre et impartiale lui permet, et c’est ce qu’on lui demande, de « dire les choses » dans l’intérêt de la structure qui l’a missionné. Ses outils de prédilection ? L’écoute, le rapport d’étonnement, le plan d’action et le reporting le plus souvent possible au donneur d’ordres.

 

Où s’adresser pour du Management de Transition ?

Différents acteurs sont présents sur le marché :

Les indépendants qui prennent des missions en direct, via leur entité juridique.
Les managers qui font partie d’un réseau de managers de transition et contractent via ce réseau. Un atout supplémentaire pour vous car leur réseau dispose de toutes les fonctions « codir » de l’entreprise (Direction industrielle, RH, Directeur(trice) administratif et financier, Systèmes d’Information, supply-chain, achat, commerce, lean management, etc.…), provenant d’un grand nombre de secteurs d’activités.
Des Entreprises de Management de Transition (dites EMT), parmi lesquelles on trouve les « Pure-Player » dont c’est l’activité principale, les « occasionnelles » tels que les départements dédiés dans certains cabinets de conseil RH et les « plateformes d’intermédiation » dont le rôle se limite à la mise en relation (à ce titre, elles sont à peine à considérer comme des EMT …).

 

Pour un service de qualité, il est vivement recommandé de :

Privilégier les enseignes ayant un label (comme celui de France Transition par exemple) et auditées périodiquement (par Bureau Veritas Certification).
Opter, en accord avec le Manager, pour une supervision par un Directeur de Mission.

 

Il semble important dans un contexte RH et économique actuel, de communiquer sur cet outil méconnu. Peut-être une nouvelle piste de réflexion ?

Maintenant que vous en savez plus sur le management de transition, à vous de l’inclure dans le « champ des possibles » pour vos projets de transformation, la gestion de crise, l’accompagnement à la croissance, le passage de caps stratégiques …

Besoin d’informations complémentaires ? Ou vous avez un besoin mais vous ne savez pas s’il est compatible avec le Management de Transition ?

 

À propos des auteurs

Bertrand ARNAULD, Managing Partner & Ronald GHUYS, Manager en Direction des RHI

 

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BECI Community 8 juin 2023
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