© Bancontact
Depuis ce printemps, le logo Payconiq a définitivement quitté les vitrines bruxelloises. En rapatriant ses solutions sous une nouvelle bannière tout en préparant l’interopérabilité avec le réseau européen Wero, Bancontact Company entend simplifier la vie des entreprises. Décryptage d'une petite révolution de comptoir.
C’est un réflexe si ancré qu'on ne le remarque même plus. En 2025, Bancontact Company a enregistré le chiffre vertigineux de 2,5 milliards de transactions en Belgique. Autant dire que la marque fait partie du paysage, forte de ses 18 millions de cartes en circulation et d’une notoriété qui frôle l'absolu (94 %). Pourtant, les commerçant·es, indépendant·es et PME vont devoir revoir leur vocabulaire. L’emblématique application « Payconiq by Bancontact » s'offre une refonte complète. Côté pile, pour le grand public, elle devient « Bancontact Pay ». Côté face, pour le tissu économique soutenu par Beci, tous les outils professionnels migrent sous l'appellation « Bancontact Pro ».
Cette simplification répond d’abord à un besoin très concret : clarifier l’encaissement au quotidien pour les entreprises locales. En toile de fond, l’arrivée de Wero ouvre aussi la voie à une meilleure interopérabilité entre solutions de paiement européennes.
Fin du casse-tête sur le point de vente
Pour un·e chef·fe d’entreprise, choisir et gérer ses terminaux de paiement vire parfois au mille-feuille technique. En unifiant son architecture, Bancontact fait d'abord œuvre de salubrité publique : de la clarté. Il faut dire que le marché a dicté son tempo. La carte en magasin reste le pivot du commerce avec 1,9 milliard d'achats l'an dernier, mais avec une bascule spectaculaire : 1,4 milliard de ces paiements se font désormais sans contact.
Pour les marchand·es, cette transition identitaire se veut indolore et automatique. Rien ne change dans les contrats ni dans les grilles tarifaires. Les outils de paiements mobiles familiers changent simplement de nom pour mieux s'organiser. L’application « Payconiq Go »qui permet aux commerçant·es itinérant·es ou aux professions libérales de transformer leur propre smartphone en terminal de réception grâce à un simple QR code, s'appelle désormais l’app « Bancontact Pro ».
Ainsi, chaque structure, de la jeune start-up en plein essor au commerce de quartier, peut piloter ses flux financiers depuis une interface unique, sans redouter le moindre bug opérationnel et en bénéficiant de frais de transaction compétitifs.
Le smartphone, monnaie commune de l'Europe
Si l’ADN de l'opérateur reste profondément noir-jaune-rouge, son horizon, lui, s'affranchit des frontières. Le déploiement de cette nouvelle identité s'est accompagnée en mars de cette année d'une opération logistique d'envergure : le remplacement des anciens autocollants Payconiq dans un réseau de plus de 80.000 points de vente physiques. Les nouveaux stickers intègrent un QR code inédit, capable de lire à la fois les transactions Bancontact Pay et, progressivement, celles de Wero.
Le timing est idéal, car l'usage du smartphone s'accélère à vue d'œil. En 2025, près d'un Belge sur deux (48 %) a dégainé son téléphone pour scanner un QR code. Toujours selon Bancontact Company, le mobile pèse désormais 21% des transactions globales de la marque, franchissant le cap des 526,2 millions de paiements annuels. Quant au web, 88% des achats en ligne via Bancontact se règlent déjà sur un écran mobile.
Pour les commerces de la capitale, cette interopérabilité change la donne. Demain, un·e touriste français·e, allemand·e ou néerlandais·e pourra régler sa note à Bruxelles en scannant le QR code Bancontact avec sa propre application bancaire nationale, pour autant que celle-ci ait intégré Wero.
Héritage local et ambition continentale
Cette bascule ne part pas de rien, elle s'appuie sur la confiance d'un public déjà conquis. « L'app utilisée par 2 millions de personnes ne disparaît pas : elle devient Bancontact Pay, pour continuer à faciliter les paiements mobiles au quotidien », résume Nathalie Vandepeute, CEO de Bancontact Company. « En unifiant toutes nos marques sous le nom de Bancontact, nous avons apporté plus de clarté pour construire durablement dans les années à venir. »
Toute l'habileté de la manœuvre réside dans cet équilibre entre la souveraineté d'un leader local et l'ouverture internationale. Comme le précise la dirigeante, cette identité renouvelée fait précisément « le pont entre notre héritage, plébiscité par des millions de consommateurs et de commerçants, et notre vision d'un avenir de paiement simple, sécurisé et ouvert sur l'Europe ».
À l'heure où les géants technologiques mondiaux tentent de s'imposer dans nos transactions, la consolidation d'un acteur de référence en Europe est une alternative solide.
Lisez également notre interview de Nathalie Vandepeute, CEO de Bancontact Company !