Quand un pays détient le record mondial du nombre de jours nécessaires pour former un gouvernement démocratique, on comprend vite qu'il n'est pas tout à fait comme les autres.
La Belgique est en effet unique. Avec un roi, un Premier ministre, trois langues officielles, trois régions, trois communautés, six gouvernements, dix provinces et 581 communes... les détours administratifs sont nombreux !
Si vous êtes une entreprise qui envisage de s'implanter en Belgique, vous aurez évidemment besoin d’un accompagnement pour vous orienter dans les différentes couches de cette « lasagne administrative ».
Mais qu'en est-il de la situation inverse ? Que se passe-t-il lorsque des entreprises belges souhaitent travailler à l'international et se retrouvent soudainement confrontées à des contextes où il n'existe pas cette superposition administrative, ou bien à des cultures nationales et professionnelles très éloignées de leurs méthodes de travail, souvent pragmatiques et flexibles ?
Nous examinons ici les obstacles liés à l’implantation en Belgique, les erreurs que commettent parfois les entreprises belges lorsqu’elles franchissent les frontières, ainsi que les ressources disponibles pour les aider à naviguer dans les eaux complexes du commerce international, vers et depuis ce pays singulier. .
Connais-toi toi-même
Que vous soyez une entreprise étrangère souhaitant s'implanter en Belgique ou une entreprise belge cherchant à s'étendre à l'étranger, la première chose à faire avant de vous lancer dans des contrats et des accords est d'examiner vos propres pratiques de travail et normes culturelles. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez comprendre les différences avec les comportements rencontrés sur vos nouveaux marchés.
Disposez-vous d'un code de conduite ou une politique de diversité ? Respectez-vous le code que vous avez élaboré et atteignez-vous vos objectifs en matière de diversité ? Si vous essayez d'établir votre entreprise en Belgique, vous devrez faire ces deux choses. Mais que se passe-t-il si vous êtes une société belge qui crée une filiale à Dubaï ? Quelles conséquences cela a-t-il sur votre politique de diversité et sur une culture d’entreprise d’inspiration occidentale ?
Ne faites jamais de suppositions
Les suppositions sont toujours risquées. Lorsque vous vous aventurez dans un nouvel environnement, il est essentiel de ne pas penser que vos méthodes habituelles fonctionneront partout. Il est également facile de croire que la connaissance d’un pays ou d’une identité culturelle en implique une autre.
On pense, par exemple, à l’amalgame fréquent entre Arabes et musulmans, à l’idée que toutes les régions du « monde arabe » fonctionnent de la même façon, ou encore à la croyance que le Nouvel An asiatique tombe partout le même jour. De même, beaucoup de nouveaux arrivants en Belgique sont surpris d’apprendre que tous les Belges ne parlent pas la même langue, et que pour une entreprise visant le marché flamand, il peut être plus stratégique de s’enregistrer en Flandre plutôt qu’à Bruxelles.
Voir le côté positif
Outre les pièges à éviter, s'adapter aux pratiques culturelles de votre nouveau marché cible présente de nombreux avantages. Les affaires et l'économie reposent essentiellement sur les relations humaines et la communication interculturelle. Si vous maîtrisez ces aspects, vous êtes sur la bonne voie pour améliorer vos résultats commerciaux !
Même si vous envisagez d'implanter votre entreprise en Belgique en raison de ses excellentes connexions avec le reste de l'Europe, les démarches administratives belges peuvent s'avérer complexes. Mais elles présentent également des avantages moins connus, notamment une main-d'œuvre productive et dotée d'un esprit de résolution des problèmes.
Bonjour à tous !
Les événements Hello World et Hello Brussels de Beci apportent un éclairage pratique aux entreprises et aux particuliers des deux côtés de la barrière culturelle : qu’il s’agisse d’entreprises belges qui s’ouvrent au monde ou d’acteurs internationaux qui découvrent pour la première fois les subtilités de la gouvernance belge.
Ces événements comprennent des ateliers, des rencontres B2B, des sessions sur les tendances géopolitiques ou réglementaires, ainsi qu'une série de séminaires et de tables rondes.
Les panels rassemblent des Belges ayant une expérience internationale, des expatriés installés de longue date en Belgique et des experts de passage, chacun apportant son regard et son vécu.
Du côté Hello World, Beci organise également des événements ciblés par pays ou région, afin d’aider les entreprises belges à mieux comprendre leur nouveau contexte opérationnel.
Des séances d'information sur mesure
Beci accompagne aussi les entreprises ou délégations qui souhaitent une introduction personnalisée au commerce en Belgique. Comme l’explique Ekaterina Clifford, responsable de la communauté internationale de Beci, ces acteurs visitent souvent le pays pour une courte durée, avec un agenda de réunions chargé. En commençant par une conférence introductive sur les différences culturelles, le reste de leur séjour gagne en efficacité.
Elle-même immigrée en Belgique, Ekaterina prend soin de valider ses informations auprès de ses collègues belges. Parfois, même eux s’étonnent de certains aspects du fonctionnement de leur pays !
Multiplier les sources de conseils
"Il n’y a jamais trop de conseils quand on crée une entreprise dans un pays étranger. Les types de sociétés, la fiscalité, la réglementation diffèrent d’un pays à l’autre. Mieux vaut donc se renseigner en amont pour éviter des démarches coûteuses."
Ekaterina Clifford
En Belgique, la première étape est l’enregistrement auprès d’un guichet d’entreprise, comme Partena Professional, partenaire de confiance de Beci présent sur tout le territoire. Des organismes régionaux complètent ce dispositif : Hub.brussels, Flanders Investment and Trade (FIT) ou l’AWEX (Agence wallonne à l’exportation et aux investissements).
Et si vous souhaitez créer votre société à Bruxelles, Beci peut vous conseiller, vous orienter vers les bons partenaires et vous inviter à des événements utiles. Les membres bénéficient en outre de services de conseil approfondis, de mises en relation, mais surtout de l’accès au réseau et à la communauté Beci : un atout essentiel pour tout nouvel arrivant.
Pour obtenir des informations sur les prochains événements Hello World et Hello Brussels, ou pour organiser votre propre présentation personnalisée de la Belgique, contactez Ekaterina Clifford ou Jean-Philippe Mergen à l'adresse international@beci.be.