Mission Statement 2030

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Qui sommes-nous, quel est notre contexte

Beci, la Chambre de Commerce de Bruxelles, est une association sans but lucratif de premier plan, multilingue, indépendante, régie par le droit privé et ancrée dans une riche tradition de collaboration interprofessionnelle. Avec une équipe dévouée, elle incarne un acteur de référence pour le soutien et la défense des entreprises à Bruxelles.

Aujourd’hui, Beci est la voix d’environ 35.000 entreprises couvrant un large éventail de secteurs dans la Région bruxelloise.

« Voice, Connect, Serve » incarne les objectifs renouvelés de Beci, modernisant son image tout en restant fidèle à sa mission : représenter, connecter et servir les entrepreneur·es. Cette orientation stratégique est audacieuse, surtout à une époque où les modèles traditionnels d’adhésion sont remis en question au profit d’une approche plus transactionnelle et axée sur des services spécifiques. Cependant, l’engagement de Beci à susciter chez ses membres un sentiment d’appropriation de leur Chambre de Commerce reflète une conviction profonde dans son rôle de plateforme centrale pour le développement et la croissance des entreprises.

Unique dans son approche dans le contexte belge, Beci se concentre exclusivement sur le développement d’une communauté de membres privilégiée, ce qui la distingue comme un leader en matière d’innovation des Chambres de Commerce.

De plus, les priorités de Beci se sont élargies pour inclure un cadre solide en matière d’ESG (Environnement, Social et Gouvernance), avec l’ambition non seulement d’obtenir la certification ISO 9001, mais aussi de s’établir comme une organisation conforme aux standards ESG. Cet engagement en faveur de pratiques responsables et durables reflète la volonté de Beci de montrer l’exemple, tout en guidant ses membres vers un avenir où la réussite se mesure non seulement à la performance financière, mais aussi à l’impact global sur la société et l’environnement.

Notre mission

Beci ambitionne d’être le centre névralgique de la communauté entrepreneuriale à Bruxelles et de promouvoir la capitale comme une Région métropolitaine dynamique et prospère. Notre mission est d’aider nos membres à réussir en tant qu’entreprises économiquement performantes et conformes aux exigences ESG. Nous travaillons sans relâche pour connecter nos membres à de nouvelles opportunités commerciales, d’investissement et de partenariats, tant à Bruxelles qu’à l’international.

Notre stratégie

La Chambre de Commerce de Bruxelles (Beci) s’engage dans un parcours de transformation qui la ramène à ses principes fondateurs, en se positionnant comme une véritable organisation de membres, fondée sur le principe « par les membres, pour les membres ». Cet engagement distingue Beci de nombreuses autres associations professionnelles et souligne son approche unique de l’adhésion.

Au cœur de la philosophie de Beci se trouve le concept d’adhésion d’entreprise, un modèle inclusif qui étend les avantages de l’adhésion à chaque salarié·e d’une entreprise membre. Cette approche démocratique garantit que les bénéfices de l’adhésion à Beci se diffusent dans toute l’organisation, permettant à tout·es les employé·es de profiter des ressources, opportunités de réseautage et services de soutien que Beci propose.

Cette focalisation stratégique sur l’inclusivité et le bénéfice collectif distingue Beci, garantissant qu’elle demeure un pôle central pour le soutien, le plaidoyer et le développement des entreprises au sein de la communauté d’affaires bruxelloise. La Chambre de Commerce de Bruxelles (Beci) revient à ses racines et vise à être une véritable organisation d’adhésion « par les membres pour les membres ». Contrairement à de nombreuses autres organisations professionnelles, l’adhésion à Beci est de nature corporative, ce qui signifie que tout·e employé·e d’une entreprise membre peut profiter des avantages de l’adhésion.

Stratégie d’affaires et de gouvernance : notre engagement

Atteindre la conformité ESG et adopter l’agilité : nous nous engageons à devenir une organisation qui respecte les normes environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) et qui applique des méthodes agiles et légères pour répondre rapidement aux changements.

Adopter pleinement la révolution de l’IA : nous embrassons les avancées de l’intelligence artificielle et leur impact sur le monde des affaires. Reconnaissant son rôle majeur dans la transformation économique, nous proposons à nos membres formations, événements et échanges dédiés pour comprendre, maîtriser et tirer parti de cette technologie en pleine évolution.

Assurer la transparence et la responsabilité : nos processus de gouvernance et de prise de décision reposent sur les principes de transparence et de responsabilité, garantissant que chaque action et décision est prise avec intégrité et ouverture.

Connecter, créer et partager – stimuler l’engagement communautaire et la collaboration des parties prenantes : nous nous efforçons de stimuler activement nos communautés et de gérer l’engagement des parties prenantes en créant des plateformes de dialogue, de collaboration et de croissance mutuelle.

Agir en défenseur responsable : en tant que think tank, nous nous engageons à représenter les intérêts de nos membres avec diligence et responsabilité, en plaidant en leur nom lorsque cela est nécessaire pour que leurs voix soient entendues. 

Adopter la proactivité et l’ouverture : nous adoptons une attitude proactive pour comprendre les besoins et les suggestions de nos parties prenantes, en veillant à maintenir une approche ouverte et inclusive à l’écoute et à l’engagement. 

Donner la priorité à la durabilité : en intégrant la durabilité dans toutes nos actions, nous sommes pleinement conscients des défis environnementaux à venir et nous nous engageons à faire partie de la solution par des actions et un plaidoyer responsables. 

Diriger par la donnée : notre organisation est guidée par des analyses ouvertes et fondées sur les données, qui éclairent nos stratégies, nos décisions et nos innovations, en veillant à être toujours en phase avec les besoins de nos membres et du marché.

À travers ces engagements, nous visons non seulement à montrer l’exemple, mais aussi à inspirer et faciliter un changement positif au sein de notre communauté et au-delà.

Nos collaborateur·rices : un socle d’excellence

Au cœur de notre organisation se trouve un engagement constant à favoriser un environnement où la créativité et le travail d’équipe peuvent s’épanouir. Nous considérons la diversité comme une pierre angulaire de notre force, enrichissant nos perspectives et renforçant nos capacités d’innovation. Le développement professionnel est reconnu comme un moteur essentiel, propulsant nos collaborateur·rices vers la réalisation de leur plein potentiel.

Nous accordons la priorité à la santé, à la sécurité et au bien-être, considérant ces éléments non pas comme de simples politiques, mais comme des piliers essentiels d’une gestion responsable des ressources humaines. Cette approche globale garantit que chaque membre de notre équipe s e sente valorisé·e, soutenu·e et encouragé·e à donner le meilleur de lui·elle-même.

Au centre de notre philosophie se trouve le respect indéfectible de notre « capital humain ». Nos processus de prise de décision sont soigneusement conçus pour refléter ce respect, veillant à ce que le bien-être et le développement de nos collaborateur·ices soient au premier plan de chaque choix que nous faisons. Par cette implication, nous cherchons à instaurer une culture d’excellence, d’unité et d’amélioration continue.

Nos valeurs

• Éthique et intégrité.
• Transparence.
• Promotion de l’intérêt collectif et durabilité.
• Respect.
• Ouverture et curiosité.
• Humilité et remise en question de soi.

Notre approche qualité

Notre politique qualité est liée aux objectifs, au contexte et aux axes stratégiques.

La direction de Beci adhère pleinement à l’intérêt d’un système de management de la qualité en tant que catalyseur d’amélioration continue des processus, activités et services offerts aux entreprises en général et à nos membres en particulier, ainsi qu’à un questionnement régulier sur la pertinence de notre mission, de notre vision et de nos objectifs au regard de l’évolution de l’environnement dans lequel nous évoluons.

L’engagement de notre organisation à satisfaire nos membres, à accroître leur satisfaction et à poursuivre l’amélioration continue se reflète dans les actions suivantes :

​La direction : donner du sens et sensibiliser à la démarche qualité en stimulant l’écoute et la communication, la curiosité et la volonté de remettre en question les idées, l’acceptation de l’échec comme processus d’apprentissage et la responsabilisation.

Le Community Management et le personnel

• Coordonner les communautés dont il/elle est responsable
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs et avoir l’audace d’essayer de nouvelles idées
• Assurer le retour d’information sur les questions de qualité et leur évaluation
• Contribuer à l’amélioration continue par la proactivité
• Se former pour développer ou acquérir les compétences nécessaires aux nouveaux besoins des client·es