Generatieve AI breekt door in bedrijven. Maar wanneer het gebruik ervan leidt tot een fout, discriminatie of een datalek, in hoeverre kan de werkgever dan aansprakelijk worden gesteld?
Generatieve AI wordt onderdeel van het dagelijkse werk
E-mails schrijven, content creëren, gegevens analyseren of taken automatiseren: generatieve artificiële intelligentie-tools verspreiden zich snel binnen organisaties. Het gebruik ervan kan de productiviteit verhogen en bepaalde activiteiten vereenvoudigen. Maar deze adoptie roept ook nieuwe juridische vragen op. Wanneer een werknemer een AI-tool gebruikt in het kader van zijn werk en deze een fout, ongepaste inhoud of onjuiste informatie produceert, wie draagt dan de verantwoordelijkheid?
De werkgever blijft verantwoordelijk voor de arbeidsorganisatie
In het arbeidsrecht draagt de werkgever een belangrijke verantwoordelijkheid voor de organisatie en de controle van het werk. Deze verantwoordelijkheid verdwijnt niet omdat bepaalde taken voortaan door artificiële intelligentie worden ondersteund. Als een AI-tool door het bedrijf ter beschikking wordt gesteld of wordt gebruikt in het kader van de aan de werknemer toevertrouwde opdrachten, moet de werkgever erover waken dat het gebruik ervan omkaderd is en voldoet aan de wettelijke verplichtingen. Dit betreft met name de gegevensbescherming, non-discriminatie en het respect voor de persoonlijke levenssfeer. Met andere woorden: AI vormt geen "juridisch scherm" waarmee de verantwoordelijkheid kan worden overgedragen naar de machine of naar de werknemer.
Het belang van interne regels en opleiding
Gezien deze nieuwe risico's voeren steeds meer bedrijven interne regels in met betrekking tot het gebruik van artificiële intelligentie. Dit beleid kan bijvoorbeeld specificeren welke tools zijn toegestaan, welke soorten gegevens in deze systemen mogen worden ingevoerd of welke controles moeten worden uitgevoerd voordat gegenereerde inhoud wordt gebruikt. Ook de opleiding van werknemers speelt een essentiële rol. Een werknemer die een tool gebruikt die hij niet begrijpt of waarvan hij de beperkingen niet kent, kan de onderneming onbedoeld blootstellen aan juridische of reputatierisico's.
Een gedeelde en evoluerende verantwoordelijkheid
Het gebruik van artificiële intelligentie heft bestaande verantwoordelijkheden niet op, maar transformeert ze. De werkgever moet het gebruik van de tools omkaderen, de werknemers informeren en aangepaste waarborgen installeren. In een technologische omgeving die snel evolueert, bestaat de beste strategie er vaak in om risico's te anticiperen in plaats van de gevolgen van een onbeheerst gebruik te moeten managen.
By Nicolas Tancredi (Advocaat-vennoot, DWMC)
Om verder te gaan, neem dan deel aan onze training: Digitale transformatie: waarom juridische voorbereiding onmisbaar is.
Lees ook : Kan een werknemer worden gesanctioneerd voor een fout die door AI werd gemaakt?