Dit is de tweede editie van onze reeks AI Night.

Elke editie belicht een ander thema. Deze keer verdiepen we ons in een onderwerp dat evenzeer verdeelt als fascineert: AI in de retail: de balans tussen extreme personalisatie en intrusie.

Het doel van de avond? Twee perspectieven tegenover elkaar plaatsen: die van de corporates en die van de startups.

Waarom transformeert AI de retailsector?​

Artificiële Intelligentie zorgt voor een revolutie in de klantervaring: hypergepersonaliseerde aanbevelingen, voorspelling van aankoopgedrag, real-time voorraadoptimalisatie en voorspellende trendanalyse. 

Retailers kunnen voortaan anticiperen op behoeften nog voordat de klant ze zelf uitspreekt.

Maar gaat deze personalisatie te ver? Tussen relevante aanbevelingen en commerciële surveillance wordt de grens vaag.

AI maakt het mogelijk om ultragedetailleerde klantprofielen aan te maken, aankooptrajecten te tracken, emoties te analyseren via gezichtsherkenning en zelfs levensmomenten te voorspellen (zwangerschap, verhuizing, carrièreswitch). Deze intieme kennis van de consument roept grote ethische vragen op.

Daarom is het evenwicht tussen personalisatie, respect voor de privacy en transparantie over het gebruik van data essentieel en moet dit op onze agenda staan.

Een doordachte aanpak is onmisbaar: retailers moeten de verwachtingen van klanten begrijpen, de wettelijke grenzen (AVG/GDPR), en hoe ze een duurzame vertrouwensrelatie kunnen opbouwen

Gedurende 90 minuten delen vier sprekers presentaties met use cases, praktijkervaringen en lessen uit het ecosysteem, gevolgd door 30 minuten open vragen en antwoorden met het publiek.

Doelgroep: Retail leaders, marketing/CX managers, IT/data profielen, product owners, consultants, startups, de publieke sector en iedereen die nieuwsgierig is naar de reële impact van AI in de handel.

Praktische informatie:

Taal: Engels

Date : Wednesday, June 4, 2026

Tijd: 18u00 - 20u00

Prijs:

• Gratis voor Beci-leden
• €22,5 (excl. BTW) Membership Access
• €45 (excl. BTW) voor niet-leden